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人力资源管理师现代企业管理基础知识知识点(二)

  第二节 企业计划与决策

  22、科学决策化包括:

  1)合理的决策标准:由“足够满意化”代替了“最优化”的标准

  2)有效的信息系统:掌握企业外部的信息渠道和内部的信息流

  3)系统的决策观念:决策是以整体化最优为目标的

  4)科学的决策程序:分为:确定决策目标、探索可行方案、选何必决策三个阶段。

  5)决策方法科学化:两大特点:1)数字化、模型化、计算机化;2)发挥人的智慧的所谓“软”技术,即专家创造力方法。

  23、确定型决策方法分为:量本利分析法、线型规划法、微分法。

  24、经营安全状况分析,可用安全余额和经营安全率表示,安全余额是实际销售额与盈亏平衡点销售额的差额。

  考点1:安全余额越大,销售额紧缩的余地越大,经营越安全。

  考点2:经营安全率是安全余额与实际销售额的比值。

  考点3:经营安全率在0~1之间,越接近于1,越安全,盈利的可能性越大。

  考点4:当经营安全率低于20%时,企业就要做出提高经营安全率的决策。提高经营安全率有两个途径:第一,增加销售额;第二,将盈亏平衡点下移。下移有三种方法:1)降低固定成本、2)降低变动成本;3)增加固定成本,降低变动成本,使总成本下降。

  25、风险型决策方法有:收益矩阵(长方形图)、决策树(树表)、敏感性分析等方法。

  26、不确定型决策方法分为:

  1)悲观决策标准:也称“华德决策准则”。按照“保守”态度采用“小中取大”法。

  2)乐观系数决策标准:又称赫威斯准则。乐观系数a一般取0.667。

  3)中庸决策标准

  4)最小后悔决策标准:是“后悔值大中取小”法,也称萨凡奇决策准则。

  5)同等概率标准(机会均等标准),也称拉普拉斯决策标准。

  27、编制企业经营计划的方法有:滚动计划法(连续灵活、有弹性的计划形式)、P(计划)D(执行)C(检查)A(处理)循环法、综合平衡法(包含比例关系如:资源分配关系、投入产出关系、整体与局部关系、收入与支出关系)。

  28、企业目标管理的实施包括:经营目标体系的建立。设定目标是实施目标管理的起点,也是目标管理的重要内容。

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