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成长型企业人力资源建设的重点

  企业管理运营体系的建设是一项长期工作,不可一蹴而就,需要逐步改进、完善的过程。但是需要注意的是,绝大多数企业自成立至发展,遵循的发展过程都是由重业务向重管理逐步过渡,而大多数企业在发展阶段所暴露出的管理问题,主要原因在于前期成长阶段对管理的重视度或者资源投入度不够,大多都是通过“打补丁”的方式开展管理工作,而各“补丁”的出发点不统一、“颜色”不一致,导致后续的统一、规范产生很大的难度,反而需要更多的管理投入度。

  对于成长型企业而言,从管理体系搭建的角度上,在企业成长期,管理精细化程度和资源力量有限的前提下,以业务为先导无可厚非,在管理层面,首先应当将核心精力投入到整个企业管理框架的构建上,以保证在后续企业发展、成熟阶段,管理体系优化的成本较小,各类“查遗补缺”的工作均可以遵循统一的规范与框架开展。因此,管理体系建设,应当遵循三个基本步骤:

  步骤一:管理框架设计。首先搭建企业整体管理框架,作为未来公司管理的基础。

  步骤二:基础夯实与试点推行。以业务为主要驱动因素,以满足当前业务开展与规模扩张的需求为前提,重点夯实公司管理基础。

  步骤三:管理完善与机制复制。随着公司业务步入正规并形成规模化发展,继续深化管理框架并逐步解决完善管理机制,在公司各业务单元推广复制。

  在成长阶段,从人力资源系统构建的角度,需要重点关注管理基础的完善和团队的建设,以满足业务正式运营及规模快速扩张的需要,同时,为管理运营体系的持续改进奠定良好基础。因此,在建设重点上,可以考虑抓住下面几个重点:

  一个基础。以业务标准化梳理为前提,理顺具体业务开展流程,并建立基于当前及未来发展可能的组织管理模式。对于管理基础,从人力资源管理角度来讲,最为核心的内容是组织岗位体系(如下图所示),包括组织架构的优化、部门职责的梳理、岗位设置的优化、工作分析及岗位说明书的编制。

  两个核心。以绩效驱动员工工作方向与目标,并对员工工作业绩进行客观评价;以薪酬激励员工工作动力,建立符合员工岗位价值、业绩价值与能力价值,并且具有外部竞争力的薪酬体系。此外,对于部分核心人才的中长期激励机制是否有必要建立也应当作为考虑的范畴之一。

  一支队伍。从企业较为完善的人力资源管理体系设计中,队伍建设涵盖两个方面:针对全员的员工职业生涯管理系统设计,针对企业核心人才的要职要员管理。成长阶段,应该要重点围绕“核心人才队伍”建设开展工作,一方面,从管理角度,企业人力资源管理对象的核心是要职要员,另一方面,在当前阶段,尤其是员工队伍未形成规模化、公司各项业务开展不均衡(或者尚未全部理顺)的情况下,推行全员队伍管理机制建设在前提上仍有所缺失。因此,重点应当围绕核心人才队伍建设,尤其是人才的选拔(招聘)和激励,来构建企业核心人才队伍的管理与使用机制。

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