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人力资源管理师三级考试知识点总结

  1、【单选题】岗位评价的基本功能和具体作用的充分发挥,将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值,为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据,即为岗位归级列等奠定了基础。岗位分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作岗位的全面信息,以便组织进行改善管理效率。工作岗位分析是人力资源管理模块具有举足轻重的影响。绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,也是管理过程中的一种手段。培训开发为长期战略绩效和近期绩效提升作贡献,确保组织成员在组织战略需要和工作要求环境下,有机会,有条件进行个人绩效提升和经验阐释。重点关注岗位评价的四个功能

  2、【单选题】改进工作绩效的策略包括:1.预防性策略与制止性策略。2.正向激励策略与负激励策略 3.组织变革策略与人事调整策略。题干内容是对负向激励策略的描述。重点关注预防性策略、制止性策略的定义、正向激励的定义、表现、负向激励的定义、作用

  3、【单选题】收入是指员工所获得的全部报酬。奖励是指员工超额劳动的报酬。工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。重点关注薪酬、薪金、工资及与薪酬相关的其他概念

  4、【单选题】企业薪酬管理应遵循对内具有公平性原则。支付相当于员工岗位价值的薪酬,在企业内部,不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致,否则会影响员工的工作积极性。薪酬的设定应该对岗不对人。无论男女老少在同一岗位上工作都应当享受同等的薪酬。重点关注薪酬管理的原则及体现

  5、【单选题】企业内部劳动规则是指用人单位依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则。内部劳动规则和劳动合同、集体合同都是确定劳动关系当事人双方权利和义务的重要依据,都是协调劳动关系的重要手段。制定用人单位内部劳动规则,用人单位有义务保证职工参与,听取、征求工会和职工的意见。因此,选项B错误,其余三项均是对用人单位内部劳动规则的正确描述。重点关注用人单位内部劳动规则制定的程序

  6、【单选题】找出员工工作绩效的差距与不足的具体方法有:目标比较法、水平比较法与横向比较法。水平比较法是确定企业经营目标的一种新方法,它并不关心过去是如何确定这些目标的,而是要在最佳行业实践的基础上建立经营目标,并不断进行审视和更新,以确保运用最佳和最有效的方法来获得和保持长期的领先地位。目标比较法是由员工与主管共同协商制定个人目标,个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定,并与他们尽可能一致。纵向比较法是指对同一事物在不同时间里的发展变化进行比较的方法。横向比较法是在各个部门或单位之间、各下属成员之间进行横向对比,以发现组织与下属工作绩效存在差距与不足的方法。重点关注三种方法的定义及例子

  7、【单选题】调整误差的方法有事先调整和事后调整两种。事先调整主要是通过加权来解决,而事后调整多采用平衡系数调整法。平衡系数可用于调整总分,也可用于调整各要素结构和各项目指标。它适用于测评过程各个阶段,可以是初始调整、中期调整,也可以是终结调整。重点关注方法之间的关系

  8、【单选题】工作时间又称法定工作时间,是指法律规定的劳动者在一昼夜和一周内从事劳动的时间。工作时间的长度由法律直接规定,或由集体合同或劳动合同直接规定。劳动者或用人单位不遵守工作时间的规定或约定,要承担相应的法律责任。年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定节假日)=250天;季工作日:250天/4季=62.5天/季;月工作日:250天/12月=20.83天/月。用人单位延长工作时间,一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的,在保证劳动者身体健康的条件下,每日不得超过3小时,但每月不得超过36小时。故B项说法错误。重点关注数字

  9、【单选题】绩效计划面谈是指在绩效管理初期,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。重要考点,重点关注绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈概念

  10、【多选题】一般协议是双方当事人在自愿的基础上达成的关于权利义务关系的约定,双方的法律地位是平等的,但是由于双方是不同的权利义务只要双方自愿达成约定且不违背法律、法规的规定即可,所以E选项错误。A、B、C、D四项均为对一般协议特点的正确表述。重点关注集体合同的特征

  11、【多选题】确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。重点关注连顿号

  12、【多选题】集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性外,还具有以下特点:(1)集体合同是整体性规定劳动条件的协议(2)工会或劳动者代表职工一方与企业签订;(3)集体合同是定期的书面合同,其生效需经特定程序。

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